1. Właścicielem Sklepu Internetowego mieszczącego się pod adresem http://www.paola-caffe.pl jest firma "PAULA" Paulina Bębenek z siedzibą:
   

Kryspinów 180

32-060 Liszki

Tel. 600077494

NIP. 944-205-50-89; REGON 120947459

2. Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Składając zamówienie klient składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy.

3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są PLN.

4. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Koszty dostawy zostaną dodatkowo naliczone po wyborze sposobu dostawy i płatności w procesie zamówienia.

5. Zamówienia można składać poprzez:

• witrynę internetową (sklep internetowy www.paola-caffe.pl )

• pocztą elektroniczną na adres e-mail: paulina@paola-caffe.pl

• telefonicznie pod numerem: 0 600 077 494 lub 0600 017 751

• Możliwe jest również pisemne złożenie zamówienia poprzez pocztę tradycyjną (listem poleconym).

6. Rozpoczęcie realizacji zamówień złożonych w dni powszednie (od Pn do Pt) po godz. 16:00 oraz w soboty, niedziele i święta, nastąpi w kolejnym dniu roboczym.

7. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia poprzez sklep internetowy jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Paola-Caffe.pl. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia.

8. W celu złożenia zamówienia w sposób inny niż podany w pkt. 7, klient nie ma obowiązku rejestracji konta w sklepie.

9. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

10. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu. Zamówienia takie mogą zostać anulowane przez Sklep o czym zostanie poinformowany kupujący.

11. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży

12. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

13. Użytkownik rejestrując się na sklepie internetowym www.paola-caffe.pl wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy PAULA – Paulina Bębenek.

14. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie własnym lub u jednego z dostawców sklepu.

W przypadku niedostępności części lub wszystkich produktów z zamówienia, klient jest informowany o tym drogą mailową lub telefonicznie. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia w Celu pełnego jego realizacji, może on całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

15. W szczególnych wypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy Klienta telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

16. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon fiskalny lub oryginał faktury VAT).

W szczególnych przypadkach może on zostać wysłany Poczta Polską w ciągu 7 dni od chwili wysyłki towaru.

Błędy w danych zawartych w fakturze Vat należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty otrzymania faktury.

17. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie bądź opóźnienia realizacji zamówienia z przyczyn technicznych niezależnych od nas (wadliwe działanie systemów, sieci itp.).

18. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:

    • Przelewem na rachunek bankowy.
      mBank : 24 1140 2004 0000 3602 6244 1285

W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany po otrzymaniu środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia

• Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem.

W przypadku wyboru sposobu płatności "pobranie", towar jest wysyłany ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.

• Akceptujemy ponadto płatności poprzez:

- Przelewy24.pl

- mTransfer

- PayU

- Płatności.pl

19. Towar jest wysyłany w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia (przy wysyłce za pobraniem) lub od momentu wpłynięcia zapłaty na nasze konto (w przypadku przedpłaty)

20. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską lub za pośrednictwem Poczty Polskiej, zgodnie ze wskazaniem Zamawiającego.

21. Zamawiający może osobiście odebrać towar. Należy wówczas wybrać formę odbiór własny i skontaktować się ze sprzedającym w celu ustalenia szczegółów.

22. Zamówienia na terenie Krakowa oraz w promieniu 20km od siedziby firmy (Kryspinów) mogą być dostarczane bezpłatnie, pod warunkiem że kwota minimalna zamówienia nie będzie niższa jak 350 zł netto.
    

23. Sklep Caffe-Pola.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.

24. Sklep Paola-Caffe.pl nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie transportu przesyłki do Klienta za pośrednictwem podmiotów wskazanych w pkt. 24.

Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia należy jej nie przyjmować i w obecności pracownika poczty, kuriera sporządzić protokół szkody. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

25. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

26. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.

27. Wymianie i zwrotom nie podlegają wyroby promocyjne oraz wyprzedażowe.

28. Towar zakupiony w sklepie internetowym Paola-Caffe.pl możecie Państwo zwrócić w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania (zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość), pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, wraz z oryginalnym opakowaniem lub opakowaniem nienaruszonym dotyczy to pakowanych oryginalnie kaw.

29. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący.

30. Sklep pokrywa koszty przesyłki zwrotu towaru jedynie w przypadku błędnej realizacji zamówienia (niezgodny z zamówieniem kolor, model).

31. Wymiana może być dokonana jednorazowo do zamówienia.

32. Warunkiem zwrotu towaru jest dołączenie oryginalnego dowodu sprzedaży oraz podanie numeru konta bankowego w przypadku, gdy żądają Państwo zwrotu pieniędzy, a nie wymiany towaru.

33. Zwrot pieniędzy (pomniejszony o koszty pierwotnej dostawy) następuje wyłącznie przelewem na Państwa rachunek bankowy w ciągu 7 dni po otrzymaniu przez nas towaru wraz z dowodem zakupu.

34. W przypadku składania reklamacji należy zaznaczyć, czego ona dotyczy (dokładny opis). Jeśli nie zostanie podany powód reklamacji.

35. Niewłaściwe zabezpieczenie zwracanego towaru może być podstawą do wykluczenia prawa zwrotu z winy kupującego.

36. Jeżeli odsyłane towary zostaną zniszczone, stłuczone lub zgnieciona na skutek niewłaściwego zapakowania, sprzedający zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.

37. Towar, którego zwrot, reklamacja, wymiana nie zostanie uznana ze wzgledy na odesłanie go po upływie wymaganego terminu, brak dowodu wplaty, braku metek lub oryginalnego opakowania, itp. będzie odesłany na koszt klienta.

38. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób trzecich, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

39. Niniejszy regulamin jest częścią zawieranej przez sprzedającego oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Jego treść jest obowiązująca.

40. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem Paola-Caffe.pl, a kupującymi będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

41. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Paola-Caffe.pl, oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.